Levering og afhentning

Dine møbler bliver leveret af vores fragtmænd (2 mand), der bærer ind i tilgængeligt og anvist rum. Vær opmærksom på, at udpakning, samling og bortskaffelse af emballage ikke er inkluderet. Såfremt udpakning af varen er nødvendig for at lette indbæring, er dette på eget ansvar.

Gældende for større møbler (sofaer, spiseborde m.m.)

Tillæg: 400 kr.

• Vi leverer til kantsten/gadeplan

• Vi adviserer modtageren via telefon/sms/e-mail for booking af levering

• Chaufføren ringer inden ankomst på leveringsdagen

Følgende er IKKE inkluderet:

• Indbæring

• Samling af møblet

• Modtager skal være til at træffe på det oplyste telefonnummer

• Modtager skal i god tid informere omkring alt, hvad der kan påvirke leveringen, eksempelvis svært fremkommelig vej, portkode mv

• Rettelser til levering eller afbestilling af levering skal ske senest kl. 10.00 dagen inden levering. Hvis der afbestilles senere vil der blive opkrævet et gebyr for ombooking.

• Er modtager ikke hjemme til at modtage levering, kan der arrangeres en genlevering mod betaling.

• Tjek for transportskader inden kvittering for levering. Skader noteres på kvittering/følgeseddel.

• Dine møbler bliver leveret af vores fragtmænd (2 mand), der bærer ind i tilgængeligt og anvist rum

• Vi adviserer modtageren via telefon/sms/e-mail for booking af levering

• Chaufføren ringer inden ankomst på leveringsdagen

Følgende er IKKE inkluderet:

• Udpakning

• Samling af møblet

• Det er modtagerens ansvar, at varen kan leveres i original indpakning. Det vil sige, at varen kan passere trappeopgange, døråbninger, entré og lignende. Pakkemål kan ses under det købte produkts information

• Det er modtagers ansvar, at møblerne kan komme ind i hjemmet, samt at adgangsvejen er ryddet og tilgængelig. Hvis varen ikke kan leveres af pladsmæssige årsager og der er behov for særligt materiel for at gennemføre leveringen, som fx lift, er det noget du selv skal arrangere og betale for. Møbler tages med retur til vores lager, såfremt der ikke er er passage/plads til at får møblerne ind.

• Såfremt udpakning af varen accepteres for at lette indbæring, er dette på eget ansvar

• Modtager skal være til at træffe på det oplyste telefonnummer

• Modtager skal i god tid informere omkring alt, hvad der kan påvirke leveringen, eksempelvis svært fremkommelig vej, portkode mv.

• Afbestilling af levering skal ske senest kl. 10.00 dagen inden levering. Hvis der afbestilles senere vil der blive opkrævet et gebyr for ombooking.

• Hvis vi ikke kan levere varen af pladsmæssige årsager, tilbageholder vi leveringsgebyr, ligesom der også opkræves et gebyr for en eventuel ny levering

• Er modtager ikke hjemme til at modtage levering, kan der arrangeres en genlevering mod betaling af et gebyr for ombooking.

• Tjek for transportskader inden kvittering for levering. Skader noteres på kvittering/følgeseddel

• Hvis der ved leveringen sker skade på dit indbo eller din bolig, skal du notere det på fragtbrevet/følgesedlen, inden chaufførerne forlader adressen

• Modtager skal sørge for afdækning af gulve inden levering, for at undgå skader på gulve/tæpper

OBS

• Chaufførerne må af sikkerhedsmæssige hensyn, ikke tage deres sko af under levering af varer. Eventuel afdækning af gulv er kundens eget ansvar og skal være sket, inden chaufførerne ankommer på adressen

• DUOTIQUE kan ikke stilles til ansvar for evt. rengøring af gulvbelægning/tæpper ved mangelfuld eller manglende afdækning.

Vores møbler er forsvarligt indpakket i plast og papkasse. Skulle emballagen være beskadiget ved levering eller bærer synlige tegn på defekt, skal der på fragtbrevet kvitteres for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Konstateres transportskaden først senere, skal der reklameres senest 5 dage efter modtagelse.

Vi gør samtidig opmærksom på, at såfremt der ikke er nogen til at modtage ordren på aftalte dag, og der ikke er givet besked til DUOTIQUE kl 10.00 dagen før aftalt levering, vil der blive opkrævet et forgæves leverings gebyr.

Ønsker du at melde afbud til aftalte levering, skal dette ske senest dagen før inden kl. 10.00 – sker dette efter, vil en ny aftale for levering koste et nyt leveringsgebyr.

 

Der er naturligvis også mulighed for at spare leveringsomkostningerne ved selv at hente møblerne på vores lager i Odense

Vores lager har åben følgende dage:

Mandag-torsdag: 09.00-17.00
Fredag: 09.00-16.30
Lørdag: 09.00-16.00
Søndag & helligdage: Lukket

Vores lager finder du på adressen: Slettensvej 65, 5270 Odense N

Ordrebekræftelse skal du venligst enten printe eller medbringe i digital format på f.eks. din smartphone eller tablet.

Returnering

Efter brug af møblerne skal kunden selv sørge for at returnere møblerne i god stand. Der er mulighed for at vi kan hente det til 500 kr.